POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 30 août 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.nusevia.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire et certains cookies installés. De plus, lorsque vous naviguez, nous recueillons des informations sur les pages consultées, les produits vus, les sites ou mots-clés qui vous ont amené, ainsi que sur vos interactions avec le site. Ces données sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici des exemples de cookies utilisés :

session_id : identifiant unique pour stocker les infos de session (référent, page d’entrée, etc.)
shopify_visit : ne stocke aucune donnée, expire après 30 minutes
shopify_uniq : compte les visites uniques par client, expire à minuit
cart : identifiant de panier, persiste 2 semaines
secure_session_id : identifiant de session sécurisé
storefront_digest : identifie les visiteurs avec mot de passe

Autres technologies :

Fichiers journaux : collectent l’adresse IP, type de navigateur, FAI, pages référentes et de sortie, date et heure
Pixels invisibles, balises, pixels espions : enregistrent la façon dont vous naviguez sur le site

Lorsque vous passez une commande ou tentez d’en passer une, nous recueillons également :
nom, adresse de facturation et livraison, infos de paiement (ex. carte bancaire), adresse email, numéro de téléphone.
Nous appelons cela les « Informations sur la commande ».

Les « Informations personnelles » regroupent donc à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations sur la commande.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons ces données pour :

Traiter et expédier vos commandes
Vous envoyer factures et confirmations
Communiquer avec vous
Évaluer les risques de fraude
Vous adresser des offres marketing si vous y avez consenti
Optimiser le site (statistiques, expérience utilisateur, efficacité publicitaire)

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons certaines données avec des prestataires tiers :

Shopify (hébergement e-commerce) → politique Shopify
Google Analytics (statistiques) → politique Google
Vous pouvez désactiver le tracking ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également partager vos données pour répondre à des obligations légales (assignation, demande judiciaire) ou protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous pouvons utiliser vos données pour vous proposer de la publicité ciblée via Facebook, Google ou d’autres plateformes, selon vos préférences.

SIGNAL « NE PAS SUIVRE »

Nous ne modifions pas notre comportement en cas de détection d’un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.

VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résident(e) de l’Union européenne, vous avez :

Un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles
Le droit de vous opposer au traitement ou de le limiter

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@nusevia.com.

Notez que vos données peuvent être transférées hors d’Europe (ex. Shopify au Canada / États-Unis), dans le cadre d’un traitement conforme au RGPD.

DURÉE DE CONSERVATION

Sauf demande explicite de suppression, nous conservons les données liées à vos commandes à des fins comptables et logistiques.

MISES À JOUR

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut.

CONTACT

📧 hello@nusevia.com
📍 Le DEPOT Studio – Bergensesteenweg 81, 1651 Beersel, Belgique